شروط الخدمة

شروط وأحكام الشراء – المدينة المنورة

مرحبًا بكم في متجر المدينة المنورة المتخصص في فوانيس وزينة وديكورات رمضان.

1. المنتجات والأسعار

جميع الأسعار المعروضة بالجنيه المصري، وقد تتغير الأسعار والعروض من وقت لآخر. يتم عرض تفاصيل المنتجات والخيارات المتاحة في صفحاتها، ويخضع تنفيذ الطلب لتوافر المنتجات وتأكيد الطلب.

2. الطلبات والدفع

يجب إدخال بيانات صحيحة عند إتمام الطلب، بما في ذلك الاسم ورقم الهاتف وعنوان التوصيل. تُقبل وسائل الدفع المتاحة والمفعّلة عند إتمام الشراء فقط. وقد يتواصل فريق خدمة العملاء لتأكيد بيانات الطلب عند الحاجة.

3. الشحن والتوصيل

نوفر خدمة التوصيل لجميع محافظات مصر. مدة التوصيل المتوقعة من 3 إلى 4 أيام، وقد تختلف حسب المحافظة وظروف الشحن. يتم احتساب مصاريف الشحن وفقًا للوزن والمنطقة، وتظهر الرسوم المطبقة قبل تأكيد الطلب.

4. الاسترجاع والاستبدال

يتم التعامل مع طلبات الاسترجاع والاستبدال وفقًا لسياسة الاسترجاع المنشورة على المتجر، مع الحفاظ على حقوق المستهلك المقررة بموجب القوانين المصرية. في حالة وصول منتج تالف أو به عيب، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء مع توضيح المشكلة.

5. إلغاء الطلب

يمكن طلب إلغاء الطلب بالتواصل مع خدمة العملاء. تعتمد إمكانية الإلغاء على حالة تجهيز الطلب وشحنه، مع مراعاة الحقوق القانونية للعميل.

6. الاستخدام الصحيح للموقع

يلتزم العميل باستخدام الموقع بصورة قانونية، وتقديم معلومات صحيحة وعدم إساءة استخدام خدمات المتجر.

7. التواصل وخدمة العملاء

الهاتف والواتساب: 01113665150

البريد الإلكتروني: Devilnight2026@yahoo.com

العنوان: ٢ شارع سنان باشا، المنشية، الإسكندرية، مصر.

رقم الهاتف مخصص لخدمة العملاء والاستفسارات، وليس لاستقبال التحويلات المالية.

8. القوانين المعمول بها

تخضع عمليات الشراء للقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية، ولا تحد هذه الشروط من الحقوق القانونية للمستهلك.